Demo - Produkt FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was macht dieses Plugin?
Dieses Plugin ermöglicht es dir übersichtlich deine Kundenfragen zu bestimmten Produkten zu beantworten und zu veröffentlichen. So kannst du die Fragen der Kunden und die zugehörigen Antworten auch gleich beim Produkt anzuzeigen.
Wie stellt ein/e Kund:in eine Frage?
Die/Der Kund:in klickt auf "Stelle uns deine Fragen". Dann erscheint ein Fenster, in die seine/ihre Frage zum jeweiligen Produkt stellen kann.
Wo erscheinen die Fragen der Kunden?
Im Plugin-Backend (Installierte Plugins -> Produkt FAQ) unter dem Reiter "Anfragen".
Wenn du auf "Antworten" klickst, kannst du eine Antwort erstellen und sie dem Kunden senden. Mit der Option "Als FAQ Beitrag freigeben" kannst du die Frage und deine Antwort sofort zu einem FAQ-Beitrag machen.
Im Backend kannst du festlegen, welche Kontaktdaten bei einer Anfrage zum Artikel angezeigt werden.
Die nicht ausgewählten Felder bleiben leer.
Wie kann ich alle (beantworteten) FAQ anschauen?
Im Reiter "FAQ-Beiträge" kannst du alle deine FAQ-Beiträge einsehen.
Wenn du einen Beitrag auswählst, kannst du ihn bearbeiten.
Es gibt ebenfalls die Möglichkeit, den Beitrag für alle Artikel der Kategorie des angefragten Artikels anzuzeigen.
Hier kannst du auch Beiträge deaktivieren und später wieder aktivieren.
Wo gibt es die Dokumentation dafür?
Diese ist hier zu finden.




